Caso você tenha alguma dúvida de como utilizar um de nossos vouchers, basta seguir o passo a passo abaixo:

1° Pegue um cupom: Na nossas páginas existe uma vasta lista de ofertas e códigos promocionais, os famosos cupons. Para poder ter acesso, basta clicar em “Ver Cupom” e copie o código (se necessário). Automaticamente irá abrir uma nova aba em seu navegador, no caso é a página onde os cupons irão funcionar (caso ele não for para todo o site), então basta escolher algo.

2° Escolha seu produto: No site, escolha algum produto que seja do seu agrado, lembre-se de ler exatamente as características do mesmo (para evitar problemas), feito isso basta ir no seu carrinho e realizar todo o processo de compra.

3° Aplique o voucher: Antes de finalizar sua compra, procure pela opção “Aplicar cupom de desconto” é lá que você deverá colar o código copiado na primeira etapa, e então aplicá-lo. Note se o desconto realmente foi aplicado pois, as vezes, ele pode estar expirado, caso esse inconveniente ocorra, basta nos informar.

A loja é confiável?

Os novos usuários possuem um certo receio no quesito compras online, então sempre aparece a dúvida se a loja é confiável ou não. Para sanar suas dúvidas nós pegamos o maior site de review da América Latina, o “Reclame Aqui”, para obter alguns dados, veja abaixo:

Como pode-se notar, a loja possui uma nota “Boa”, com cerca de 99% de reclamações respondidas. Outro fator interessante a ser destacado é o índice de solução (83%), ou seja, a grande maioria dos clientes tiveram seus problemas resolvidos.

Política de trocas e devoluções:

A loja possui um rito diferente para cada situação, veja como solicitar a troca em suas diferentes possibilidades AQUI.

Todavia, as condições gerais são:

• A troca ou devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
• O produto deve estar acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica). Por favor, relate no verso da nota o motivo da devolução;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original;
• O produto não poderá conter nenhum indício de uso não autorizado;
• O produto deverá estar acompanhado de etiquetas, manual de instalação e todos os seus componentes.

A loja possui frete grátis?

Com o avanço das compras online, o valor das entregas caiu bastante, mas infelizmente ainda é muito caro no Brasil. Algumas lojas oferecem a opção de isenção da taxa de frete, inclusive a Compra Certa também, confira as regras abaixo:

O benefício do frete grátis será aplicado por meio de cupom, no qual terá em nossa página de cupons, caso não tenha é só esperar, as vezes a promoção não está disponível.

*Pergunta muito frequente*

P: Por que devo pagar dois fretes em um mesmo pedido?

R: Isso acontece por que o valor do frete é feito individualmente por empresa. Dessa forma, os valores devem ser repassados a cada prestadora de serviço individualmente.