FastShop é confiável? Vale a pena comprar?

A Fast Shop é um e-commerce que atua no Brasil e foca suas vendas em produtos eletrodomésticos e eletrônicos. De modo geral, a empresa é bem avaliada na internet e conta com uma boa avaliação na questão do serviço e atendimento. Mas, como em qualquer empresa, existem pontos negativos e pontos positivos. É comum reclamações por conta de problemas externos e totalmente fora do controle, o que pode criar uma certa confusão. Nesse artigo vamos mostrar de uma vez que a FastShop é confiável e merece o seu dinheiro, confira:

O Reclame Aqui pode responder se a FastShop é confiável:

Para fazer uma análise mais certeira, vamos pegar os dados do Reclame Aqui (maior site de reviews da América Latina). Em suma, ela recebe reclamações dos usuários que compraram na loja e resolveram compartilhar sua experiência. Isso ajuda e muito para fazer um review, afinal quanto mais opiniões você tiver sobre a empresa, mais certezas você terá sobre ela.

Dito isso, confira os dados que coletamos:

Reclamações respondidas:

Um dos principais critérios utilizados pelo Reclame Aqui é justamente a taxa de resposta de certa empresa. No caso, foram 2627 reclamações, sendo que 90,1% (2366) delas devidamente respondidas. Isso mostra o grau de comprometimento que a FastShop  tem com os seus clientes.

Voltariam a fazer negócios:

Outro fator é a taxa de clientes que compraram, tiveram problemas e ainda sim comprariam novamente na empresa. Segundo o site, 72,6% dos seus clientes que tiveram problemas, comprariam lá novamente. Enfim, esse é um número bastante interessante e que deve ser levado em conta.

Índice de solução:

Como falamos anteriormente, as vezes alguns problemas acontecem por conta de fatores externos. A entrega mesmo (quantidade maior de reclamação) costuma ser terceirizada e passa por várias dificuldades, principalmente no Brasil. Contudo, a FastShop ainda mantém um índice razoável: 90% das queixas foram solucionadas.

Nota geral:

A nota geral da FastShop é alta, o que mostra a satisfação dos clientes com a empresa. De acordo com o Reclame Aqui, a FastShop possui uma nota de 8,2 de 10, o que é considerado bastante interessante. Além disso, a nota reflete positivamente a qualidade dos produtos, o atendimento ao cliente e a rapidez nas entregas. No entanto, o que realmente destaca a FastShop é a sua garantia em todos os produtos, que aumenta ainda mais a confiança dos clientes na empresa.

Em suma, a FastShop é uma opção confiável e segura para fazer compras. Caso queira economizar, não se esqueça de visitar nossa página de cupons clicando no link.